5 tuần cật lực, được bao nhiêu tiền? "Tip" 2.000, nghe phát choáng? Tuyển lựa tình nguyện cũng chẳng khác gì thi cuối kỳ, thi lại toát mồ hôi. Chỉ riêng chuyện đặt vị trí của thìa với menu trong bữa tiệc cũng khiến "nổ tung đầu".

Đóng góp vào thành công của APEC Việt Nam 2006 có một phần nhỏ công sức của đông đảo tình nguyện viên. Còn nhiều lắm những câu chuyện bên lề "tình nguyện"...

Tình nguyện viên cũng có "thi lại"!


TNV đến từ HVQHQT

Saigon Tourist nhận tuyển tình nguyện viên phục vụ cho các hoạt động APEC do VCCI tổ chức. Ban đầu, 300 SV Trường ĐH Ngoại ngữ đầu quân cho Saigon Tourist dưới danh nghĩa tình nguyện viên của VCCI. Không hiểu vì lý do gì, VCCI quyết định can thiệp "tuyển lại". Kẻ khóc người cười vì vị trí đảo lộn hết thảy, người ở ban lễ tân chuyển sang bàn thông tin, người bàn thông tin chuyển sang khách sạn, khách sạn lại chuyển sang phát thẻ an ninh... Tuyển lại đồng nghĩa với đào tạo lại. Tâm lý xáo trộn. Thích ứng trở lại không đơn giản. Với tinh thần tình nguyện, mọi chuyện cuối cùng cũng đâu vào đấy.

Tập huấn hay "đi buôn"

Chuẩn bị cho một hội nghị tầm vóc như APEC, công tác đào tạo tình nguyện viên luôn đặt lên vị trí trung tâm. Tiểu ban Lễ tân với nòng cốt là Vụ Lễ tân - Bộ Ngoại giao đã đứng ra tổ chức các đợt tập huấn nhằm mục đích mang trang bị những kiến thức cơ bản, cốt yếu nhất về APEC, về lễ tân...

Nhưng, không biết có phải do thói quen học ở giảng đường, không ít bạn đã biến buổi tập huấn thành buổi "buôn dưa lê", mỗi người một việc. Thầy cứ giảng, trò cứ đem len ra đan, ngồi nhấp nhổm một chút rồi "bùng"...

Ở thực địa, cán bộ hướng dẫn cứ sa sả nói vào loa, còn TNV quan tâm nhiều hơn đến việc "ghi lại kỷ niệm". Bởi, "biết đâu đây là lần duy nhất trong đời em được tham gia một hội nghị lớn như thế này, được vào một nơi như thế này"...! Đối mặt với thực tế APEC mới thấy thấm thía và hối hận...

Học lễ tân sao mệt thế!

Không chỉ có chuyện cười ra sao, nói thế nào, mở cửa, đi đứng cho đúng cách, việc phục vụ tiệc cũng nhiều chông gai. Nếu có tham gia phục vụ tiệc mới thấy hết nỗi vất vả của các nhân viên bàn tiệc mỗi dịp Hội nghị lớn nhỏ. Chỉ riêng chuyện thìa trong tiệc cũng muốn nổ tung đầu: Lần 1: 1 thìa sứ hoa đặt ở bên trên đĩa, dưới menu. Lần 2: thìa hoa bên cạnh đũa, thìa trắng trên đĩa, dưới menu. Lần 3: thìa trắng trên menu. Lần 4: bỏ thìa trắng, đổi lại thìa hoa trên đĩa, dưới menu. Lần 5: thìa hoa trên đĩa, trên menu... Thế mới biết, để một hội nghị thành công, sự kỳ công trong mỗi khâu nhỏ nhất lớn đến thế nào!

"Tip" 2.000 đồng

Trong lúc bạn bè háo hức khoe đi cùng đoàn khách, được 40 - 50 USD tiền "tip", một cậu bạn tuyên bố xanh rờn "Tao được những 2.000".

Bạn bè tròn xoe mắt nhìn đầy ghen tị. Cậu ta mở ví xòe ra một tờ 2.000 đồng Việt Nam và kể: "Các đại biểu mình đi đâu cũng dùng tiền đô, chắc nghĩ tiền Việt cũng giá trị như vậy. Sau khi đưa vị ấy đi mua sắm, được trả lại tiền thừa, bà vui vẻ bảo tao nhận lấy, coi như tiền tip. Mở ra, 2.000 đồng."


Những vị khách vui vẻ thân thiện
5 tuần: 14 triệu

Theo một dự án hợp tác giữa Đại sứ quán Mỹ tại Việt Nam và Khoa Quốc tế, Trường Đại học KHXH và NV (ĐHQG Hà Nội), 35 SV đã được tuyển phục vụ dịp APEC cho đoàn đại biểu Mỹ.

Trải qua kỳ sát hạch cực kỳ cam go với kỳ thi TOEFL căng thẳng cùng với buổi phỏng vấn do Tổng giám đốc APEC - Mỹ trực tiếp tiến hành, khả năng tiếng Anh, một chút tự tin và một chút may mắn, 35 người đã lọt.

Để chuẩn bị cho chuyến thăm Việt Nam của Tổng thống Bush nói riêng và việc đi lại của hơn 1200 đại biểu đến từ Mỹ, 35 thành viên đã được huy động làm việc trong năm tuần, từ 17/10 - 20/11. Đó là năm tuần làm việc nghiêm túc và căng thẳng, càng gần tuần lễ cấp cao APEC càng vất vả.

Các bạn được chia làm nhiều ban khác nhau: nhóm phát thẻ, nhóm ăn ở, nhóm sân bay, nhóm du lịch, nhóm liên lạc, nhóm công nghệ thông tin và nhóm phiên dịch. Phối hợp cùng với lực lượng "tình nguyện viên" không chỉ có các cô bác, anh chị ở đại sứ quán Mỹ tại Việt Nam. Rất nhiều, rất nhiều nhân viên đại sứ quán Mỹ tại các nước láng giềng: Trung Quốc, Australia, Thái Lan, Philippine, và Malaixia đã được huy động.

Công việc thú vị nhất có lẽ là nhóm phiên dịch. Các bạn được đi theo cùng các đại biểu, hỗ trợ công tác phiên dịch cho những vị khách qúy của Việt Nam khi cần thiết. Nhóm ăn ở, liên lạc cũng có nhiều câu chuyện đáng nhớ khi là người liên lạc trực tiếp giữa các đại biểu Mỹ với ban tổ chức Việt Nam... Nhóm công nghệ thông tin nhàn rỗi nhất bởi không có nhiều việc để làm, mọi công tác đã có chuyên gia Mỹ cáng đáng.

Nhóm làm việc khá vất vả trên thực tế là nhóm phát thẻ. Chỉ 4 người mà phải lo cho 1.200 đại biểu. Sức ép thật khủng khiếp. Rất nhiều đại biểu Mỹ sang Việt Nam dự Hội nghị nhưng không có thẻ, trong khi một số người khác có thẻ lại không có mặt. Câu chuyện dở khóc dở cười khi có đại biểu đến ngày cuối cùng của Hôi nghị mới nhận được thẻ trong tay. Vị này đành ngậm ngùi "ăn không ngồi rồi" trong những ngày APEC sôi động của Việt Nam.

Công việc vất vả và đổi lại, thu nhập cũng "khấm khá". Ít nhất là 6-7 triệu/mỗi người. Thậm chí có người lên tới 14-15 triệu cho 5 tuần làm việc.

Phương Loan (ghi)
Những vị khách dễ thương:

Liên lạc viên báo chí đoàn Malaysia ấn tượng mãi với Bí thư thứ hai của Đại sứ quán Malaysia tại Việt Nam, chu đáo, hiền lành và rất nhiệt tình. Ông sẵn sàng mở lòng chia sẻ những câu chuyện về gia đình, về công việc và cả những quyển sách làm thay đổi cuộc đời ông.

Các tình nguyện viên ở khách sạn ấn tượng mãi vì những người khách thường hỏi han, trò chuyện và động viên. Càng ngạc nhiên hơn khi những người gần gũi đến thế lại là vị lãnh đạo của các tập đoàn lớn trên thế giới. Ông Roberto de Andraca người Chile và nhiều người khác đã không quên bắt tay từng cô cậu tình nguyện viên, nói lời tạm biệt trước khi về nước, không quên ngợi khen họ "làm việc rất tốt" và nói thêm"các bạn phải lấy làm tự hào vì được đại diện cho đất nước và hoàn thành được nhiệm vụ của mình."